Refund policy

Kaupandi hefur 14 daga til að skila vöru gegn fullri endurgreiðslu, athuga að sendingargjald er ekki endurgreiðanlegt þegar vöru er skilað. Að 14 dögum liðnum fæst vörum einungis skilað gegn inneign í verslun okkar. Engar undantekningar eru gerðar á þessu.
Skilyrði fyrir skilum eru að varan sé ónotuð og í upprunalegum umbúðum. Sé vara innsigluð skal innsigli hennar vera órofið.

• Varan þarf að vera í upprunalegum umbúðum, óopnuð, ónotuð, með áföstum merkimiðum og óskemmd.

 

Skilafrestur byrjar að líða þegar vara er afhent skráðum viðtakanda. Sé óskað eftir endurgreiðslu skal kvittun fyrir vörukaupum að fylgja með. Sé vara fengin að gjöf eða kvittun ekki til staðar er vara endurgreidd í formi inneignar. Viðskiptavinur ber ábyrgð á að koma vörunni til La belle beauty (Borgarflöt 17 a, 550 Sauðárkrókur), með Póstinum. Endursendingarkostnaður bætist við samkvæmt verðskrá póstsins og er breytilegur eftir landshlutum.

Hægt er að óska eftir skilum með því að senda info@labellebeauty.is
Þegar við fáum emailið munum við rannsaka málið og vera í sambandi við þig.

Viðskiptavinur ber að greiða sendingarkostnað til að koma vörunni til baka á okkur.

Við áskiljum okkur rétt til að hafna skilum séu merki um notkun greinileg eða að illa hafi farið fyrir vöru og umbúðum. 

Séu vörur keyptar með afslætti skulu fæst þeim eingöngu skilað eða skipt á því verði sem þær voru keyptar á. Mikilvægt er að vera með pöntunarnúmer eða skiptimiða á vörunum.

Séu vörur keypt á lokaútsölu, fæst þeim hvorki skilað né skipt. Öll kaup eru því endanleg. Þær vörur eru merktar sérstaklega í netverslun og í greiðsluferli.
Bera þarf í huga að augnhárin okkar eru öll handgerð og er ekki óeðlilegt að þau eru ekki alltaf 100 % eins. Þetta eru ekki mistök heldur er ekki alltaf hægt að ná þeim eins þegar þau eru búin til. 

Bond/Lím vörur : 

Sé bond gallaður eða virkar ekki rétt hefur viðkomandi 14 daga til að tilkynna okkur um málið, eftir þann tíma er ekki hægt að óska eftir endurgreiðslu eða fá nýjan. 
Endingartími á Bond/Lím er 2 - 3 mánuðir, fer eftir notkun og meðhöndlun.

Skipti :

Mikilvægt er að skilamiði eða pöntunarnúmer sé meðfylgjandi. Vöru fæst eingöngu skilað sé hún ónotuð og í upprunalegum, óskemmdum umbúðum. Hægt er að skipta í aðra vöru eða fá inneign í verslun okkar. Upphæð inneignar eða skila skal sú hin sama og greitt var upphaflega fyrir vöruna.  Ef varan uppfyllir þau skilyrði sem þarf til að fá endurgreiðslu, munt þú fá staðfestingu í tölvupósti.

Hægt er að koma til okkar í verslun Borgarflöt 17a , Sauðárkróki. Hafir þú ekki tök á að koma í verslun skaltu senda póst á info@labellebeauty.is til að fá upplýsingar um skil og til að taka frá þær vörur sem skipta skal í. Þegar sá póstur hefur verið sendur hefst skilaferlið og 14 daga fresturinn er úr gildi. Við sendum þér þá allar upplýsingar til að skila og skipta. Viðtakandi greiðir kostnað við að senda vörurnar til okkar. 

Return:
You can return a product within 14 days from order. Any product you return must be in the same condition you received it in and in the original packaging. If you are not 100% satisfied with your purchase, you can return the product and get a full refund or exchange the product for another one. A receipt must be shown to return or exchange a product. If more than 14 days have passed since delivery, we will unfortunately not be able to offer an exchange or a refund. To be able to return and exchange, the product must be unused and in the same condition as you received it. 

Returns and exchanges will not be able if the following issues arise:
• Original packaging is not available.
• The product has been used.
• If a label has been removed.
• If there is a make-up on the product.
• If the product contains deodorant, animal hair or perfume.
• If the product was on sale.

Please send us an email at info@labellebeauty.is before you return the product.

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

If a package goes to your PÓSTBOX because your delivery option is set to póstbox on my pages at the post office, we are not responsible for damage to the bond and sealant.
Bond and sealant can be damaged in severe frost, and therefore it is not possible to select a póatbox on this page in the shipping selection.

How the bond is damaged:
Bond will be dry or lumpy.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at info@labellebeauty.is